HRM- en CRM-toepassingen in opkomst bij MKB

Bij 3000 ondervraagde ondernemingen met tussen de 20 en 200 werknemers nam het aantal dat een Human Resource Management-pakket gebruikt, met 57 procent toe. Het gebruik van Customer Relationship Management-/Sales Force Automation-toepassingen groeide met 43 procent.

In maart 2005 was bij 58 procent van de MKB-bedrijven een eigen financiële applicatie te vinden – in bijna de helft van de gevallen een pakket van Exact. De nummers twee, drie en vier op de lijst zijn Unit4Agresso, Microsoft en SAP.

Als het om echte ERP-applicaties gaat (te vinden bij 46 procent van de bedrijven) is SAP de marktleider in het MKB, voor SSA Global (Baan) en Microsoft (Business Solutions). Voor SAP veranderde er weinig. SSA Global is ongeveer 15 procent marktaandeel kwijtgeraakt en Microsoft vergrootte zijn aandeel met 33 procent.

Nieuws

We staan vandaag waar e-mail ooit begon: mijn toekomstvisie op AI, jouw persoonlijke AI-avatar en de Digital Twin van je organisatie

Twintig tot dertig jaar geleden vroegen organisaties zich af of e-mail wel echt nodig was. Veel bedrijven werkten nog met...

Lees meer

Nieuws

Verslag Groei Sessie 25 juni: ChatGPT in de Praktijk, van Instellingen en Prompts naar AI Regisseur

Tijdens de Groei Sessie op 25 juni vond op onze locatie op Maastricht-Airport een inspirerende en interactieve bijeenkomst plaats rondom...

Lees meer

Nieuws

Gespreksgestuurde verkenning en uitgelichte antwoorden met AI: online vindbaarheid krijgt een nieuwe betekenis

Online zoeken verandert snel. Mensen typen niet meer alleen korte zoekwoorden in Google. Ze stellen complete vragen aan zoekmachines, ChatGPT...

Lees meer
HRM- en CRM-toepassingen in opkomst bij MKB

Zullen we samen jouw ideeën tot leven brengen?

Ik maak graag vrijblijvend kennis om mee te denken over jouw plannen. Met mijn ervaring en netwerk help ik je om ideeën om te zetten in concrete en succesvolle resultaten.