Regelgeving omtrent Spam

Het Europees en het Belgisch recht bevatten strikte regels betreffende de verzending van ongevraagde elektronische berichten.

Deze regels beantwoorden aan verschillende doelstellingen:

• het privé-leven van het individu beschermen tegen opdringerige boodschappen, of die nu van publicitaire, politieke of andere aard zijn,
• de wettelijke e-commerce aanmoedigen door spam buiten de wet te plaatsen en door de gebruiker te beschermen,
• oneerlijke praktijken vermijden die zouden kunnen leiden tot de verzadiging van de netwerken,
• de strijd aanbinden met boodschappen van strafbare of misdadige aard, zoals boodschappen met pedofiele inslag of die de verspreiding van virussen of diefstal van gevoelige informatie mogelijk maken.

Spam kan een overtreding uitmaken op specifieke strafrechtelijke bepalingen (onder andere met betrekking tot pedofilie, oplichterij, computercriminaliteit enzovoort). De wet op de e-commerce verbiedt – net zoals de wet op de bescherming van het privé-leven – de verzending van prospecterende e-mails naar personen die dit niet expliciet gevraagd hebben. Dat noemt men “Opt-in”.

Er zijn twee uitzonderingen. Een bedrijf kan dit soort berichten wel zenden zonder het voorafgaand akkoord van zijn klanten, op voorwaarde dat de boodschap betrekking heeft op een zelfde type product als datgene dat de klant bij hem al gekocht heeft. Dit soort boodschappen mag ook gestuurd worden naar “generieke” adressen van rechtspersonen, bijvoorbeeld info@bedrijf.be

In elk geval moet de boodschap een middel bevatten om dit soort zendingen in de toekomst te kunnen weigeren. Dat heet “opt-out”.

Meer informatie :
Teksten en reglementen
Brochure “De spamming in 24 vragen & antwoorden” van FOD Economie
Hoe wettelijk is de virale marketing?