Email die weinig inzitten met uw gezondheid

De hieronder vermelde voorbeelden zijn ontleend aan de brochure “De spamming in vraag gesteld: geïllustreerde voorbeelden en praktische tips” gepubliceerd door de FOD Economie. De volledige versie van deze brochure is hier beschikbaar.

Men ontvangt regelmatig e-mails met reclame voor gezondheidsproducten (seksuele stimulans, vermageringsproducten, antidepressiva, enz.). Bovendien worden veel gezondheidsproducten te koop aangeboden op het internet.

Het is aangewezen om bijzonder voorzichtig te zijn ten aanzien van deze reclameberichten, die onwettelijk of bedrieglijk kunnen zijn en zelfs werkelijke gevallen van oplichting kunnen uitmaken die gevaarlijk kunnen zijn voor de gezondheid.

Er bestaan immers vele redenen waarom de aankoop van producten via internet een gevaar kan uitmaken voor uw gezondheid of, minstens, een ongemak of geldverlies kan vormen:

• De gebruiksaanwijzingen kunnen onbestaande, onjuist of onbegrijpelijk zijn (bijvoorbeeld in een taal die u niet kent);
• De distributiekanalen voor de verkoop van gezondheidsproducten op internet zijn gewoonlijk niet de wettelijke circuits, die worden gecontroleerd door de bevoegde autoriteiten. In die omstandigheden, kunnen de kwaliteit van de producten, de omstandigheden van bewaring, de efficiëntie en de veiligheid ervan niet gewaarborgd worden. De aankoop van deze producten op het internet bevordert het risico op slecht gebruik, want deze producten zijn niet noodzakelijk aangepast of er kunnen tegenindicaties zijn;
• De terugbetaling kan problemen stellen;
• Het komt vaak voor dat men over geen enkele informatie beschikt over de verkoper en/of de fabrikant, hetgeen voor grote moeilijkheden zal zorgen indien u verduidelijkingen wenst over de kwalificaties van de verkoper of u, om de één of andere reden, tegen deze een vordering wil instellen;
• Bepaalde producten die in het buitenland worden gekocht, zijn verboden in ons land. In geval van onwettelijkheid, kunnen uw producten in beslag worden genomen, verbeurdverklaard en zelf vernietigd door de douane, om het dan nog niet te hebben over de boete die u in dat geval verschuldigd zou zijn!

De grootste paradox is te moeten vaststellen dat de geneesmiddelen die op het internet worden verkocht, soms aan prijzen worden verkocht die (veel) hoger liggen dan diegene die in uw apotheek worden gehanteerd! Wij herinneren er hier aan dat de prijs van geneesmiddelen gereglementeerd is in België en dat het terugbetalingssysteem, dat in ons land bestaat, vaak interessant is voor de patiënt.

Hoe handelen?
Voorzichtigheid is geboden wanneer u beslist om producten betreffende uw gezondheid te kopen via het internet. In vele landen, kan de procedure van aankoop van geneesmiddelen via het internet zelfs onwettelijk zijn. Wij kunnen u dus slechts aanraden om geneesmiddelen en andere gezondheidsproducten via de wettelijke distributiekanalen aan te kopen, zoals bv. in de apotheken wat geneesmiddelen betreft.

Speel niet voor leerling-tovenaar! Door gezondheidsproducten te bestellen via internet, neemt u mogelijk risico’s voor uw gezondheid en voor uw portefeuille en, vooral, ontneemt u uzelf soms de mogelijkheid om te genieten van duidelijke adviezen en raad van uw dokter, apotheker of andere persoon werkzaam in de gezondheidssector.

De Algemene Directie Geneesmiddelen van de FOD Volksgezondheid publiceert regelmatig waarschuwingen betreffende de verkoop van gezondheidsproducten op het internet op het volgende adres: http://www.health.fgov.be/ (raadpleeg de rubriek “Geneesmiddelen”).

Dezelfde Algemene Directie strijdt tegen de illegale reclame en verkoop van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen op het internet, o.m. in samenwerking met de FOD Economie en andere nationale en internationale instanties.

Om aan de AD Geneesmiddelen de gevallen van activiteiten over te maken die zij vermoeden illegaal te zijn, alsook de probleemgevallen betreffende gezondheidsproducten, kunnen de internetgebruikers op het volgende adres terecht:

FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu
Algemene Directie Geneesmiddelen
Bischoffsheimlaan 33
1000 Brussel
Tel : + 32 (0)2 227 55 25
Fax : + 32 (0)2 227 56 46
E-mail : info.dgm@health.fgov.be

Voor meer informatie
Wij raden aan om de “Gids Geneesmiddelen en Internet” te raadplegen. Deze gids werd opgesteld op initiatief van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en is beschikbaar op de website van de FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu: www.health.fgov.be (raadpleeg de rubriek “Geneesmiddelen”, subrubriek “Geneesmiddelen en Internet”).

De waarschuwingsberichten van de AD Geneesmiddelen betreffende de verkoop van gezondheidsproducten op internet worden verspreid op de site http://www.health.fgov.be/ (raadpleeg de rubriek “Geneesmiddelen”).

Voor aanvullende informatie over oplichting m.b.t. de gezondheid, verwijzen wij de lezer ook naar de rubriek « Consumentenbedrog in de gezondheidssector”, beschikbaar op de website http://www.arnaques.be/ van het OIVO (Onderzoeks- en Informatiecentrum van de Verbruikersorganisaties).