Cookie Policy

Laatst bijgewerkt: 1 november 2025

ICTloket.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en, waar nodig, de gebruikerservaring te verbeteren. In deze cookieverklaring leggen we uit welke cookies we gebruiken, waarom en hoe je deze zelf kunt beheren.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan een website op je computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt en helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken. Cookies kunnen geen virussen verspreiden en geen persoonlijke informatie uit je computer lezen.

2. Soorten cookies die wij gebruiken

2.1 Technisch noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Ze onthouden bijvoorbeeld je cookievoorkeuren en zorgen ervoor dat pagina’s correct worden weergegeven. Zonder deze cookies kan de website niet optimaal functioneren.
Voorbeelden:

• Cookievoorkeuren (wel/niet akkoord)
• Taalinstellingen of formulierstatus

Bewaartermijn: maximaal 12 maanden

2.2 Functionele cookies

Functionele cookies onthouden jouw instellingen of keuzes om het gebruik van de website te vergemakkelijken, zoals het automatisch invullen van formulieren of het opslaan van voorkeuren bij inschrijvingen.
Bewaartermijn: maximaal 12 maanden

2.3 Analytische cookies (Google Analytics)

Met deze cookies meten we hoe onze website wordt gebruikt, zodat we de inhoud en navigatie kunnen verbeteren. We gebruiken hiervoor Google Analytics, waarbij:

• IP-adressen geanonimiseerd worden voordat ze worden opgeslagen.
• Geen gegevens met Google worden gedeeld voor advertentiedoeleinden.
• Een verwerkersovereenkomst met Google is afgesloten (oorspronkelijk d.d. 26 maart 2018, herbevestigd in 2025).
• De informatie door Google wordt opgeslagen op beveiligde servers binnen of buiten de EU, met passende waarborgen conform de AVG.

Voorbeelden van verzamelde gegevens:

• Welke pagina’s het meest worden bezocht
• Hoe lang bezoekers op een pagina blijven
• Gebruikte apparaten en browsers (geanonimiseerd)

Bewaartermijn: maximaal 14 maanden
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (websiteverbetering, art. 6(1)(f) AVG)

2.4 Marketing- en remarketingcookies

Op dit moment maakt ICTloket.nl geen gebruik van remarketingcookies of gepersonaliseerde advertentietracking. Er worden dus geen profielen opgebouwd en geen gerichte advertenties getoond op basis van je surfgedrag. Indien we in de toekomst remarketing toepassen, zullen we dit alleen doen na expliciete toestemming via de cookiebanner.

3. Toestemming

Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij je toestemming voor het plaatsen van analytische cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan onze website. Technische en functionele cookies worden altijd geplaatst, omdat deze noodzakelijk zijn voor een correcte werking van de site.

4. Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies altijd handmatig verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
Raadpleeg hiervoor de handleiding van je browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (Apple)

Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk niet goed werken als je alle cookies uitschakelt.

5. Bezoekersgegevens en analyse

We verzamelen geaggregeerde, niet-identificeerbare bezoekgegevens zoals:

• de meest bezochte pagina’s,
• de duur van het bezoek,
• en klikgedrag.

Het doel hiervan is onze portal continu te verbeteren. Deze gegevens zijn niet te herleiden tot individuele personen.

6. Inzage, correctie en verwijdering van gegevens

Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die via cookies over jou worden verzameld, of om correctie of verwijdering van die gegevens te verzoeken. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina. Lees ook onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

7. Wijzigingen

ICTloket.nl behoudt zich het recht voor deze cookieverklaring te wijzigen. Controleer daarom regelmatig de datum bovenaan dit document om te zien of er updates zijn. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website worden gepubliceerd.

Contact over cookies en privacy:
ICTloket.nl – Europalaan 33-14, 6199 AB Maastricht-Airport
Contactpersoon: Aaron Mulder (directeur)