'Microsoft en Oracle komen er niet meer in'

Of de organisatie het wil of niet, een IT-manager knokt ervoor om geen letter gesloten code in zijn kantoor te hebben. Open source is een missie, omdat het goedkoop is. Daar mag veel voor wijken.

Ruim zeven jaar geleden besloot de ICT-manager van een MKB-onderneming met 400 werknemers het roer drastisch om te gooien. “Microsoft en Oracle komen er bij ons niet meer in”, vertelt hij. Aanleiding was een lezing van open-sourcevoorvechter Richard Stallmann. “De passie die van deze man uitging was geweldig. Hij heeft zo gelijk. Software is eigenlijk van iedereen”, vertelt hij. “Voor mij was het duidelijk dat wij zelf de controle gingen teruggrijpen.”

De belangrijkste overwegingen zijn voor hem dat de broncode beschikbaar is, waardoor het mogelijk is de code aan een audit te onderwerpen, maatwerkaanpassingen te maken en vooral meer in de huisstijl te doen. Dat laatste is ook gedaan, maar een audit van broncode heeft nog nooit plaatsgevonden. Wel zijn er aanpassingen gemaakt. “We hebben ook code teruggegeven aan projecten, maar om aansprakelijkheid te beperken doen mensen dat op persoonlijke titel.”

Alles, nou ja bijna alles open

En dus werden file- en printservers vervangen door een alternatief dat wel open was. De website volgde direct en de telefooncentrale werd vervangen door Asterisk. Zelfs de desktop ging om naar Ubuntu en binnenkort volgt ook een open ERP-oplossing. “Laat de BSA maar komen, want wij hebben geen licenties meer nodig.”

De telefoon gaat en een verhitte conversatie volgt. “Nee lieverd jij wil geen macro’s draaien. Die opdracht kun je ook anders aanpakken”, betoogt hij. “Komt goed laat ik je straks zien.” “Mijn dochter”, klinkt het excuus. “Mooie iPhone”, zeg ik. De man wil het net bevestigen, maar loopt dan rood aan en legt uit dat het zijn eigen toestel is. Op de vraag welk toestel hij dan voor zijn personeel bereikbaar is, reageert hij met: “Waar was ik gebleven?”

Weinig weerstand

Weerstand bij de overstap is er weinig geweest, beweert de manager. “Natuurlijk krijg je de normale feedback als iets verandert in een omgeving, maar daar moet je niet te veel op letten”, stelt hij resoluut. Hoeveel klachten hij heeft weggewimpeld weet hij niet meer. “Belangrijk is dat je goede ondersteuning biedt voor echte problemen.”

Desgevraagd onderbouwt hij dat met verschillende projecten die zijn afdeling heeft uitgevoerd om de overstap te laten werken. Vooral voor de desktop moesten veel applicaties worden herschreven. Na doorvragen blijkt dat niet echt duidelijk is hoeveel uur is gaan zitten in het ‘open’-ready maken van alle programmatuur. “Ja natuurlijk is dat een investering geweest, maar zoiets is wel de moeite waard. Open source heeft een intellectuele meerwaarde.”

Bron: Webwereld.nl