Vooral kleine bedrijven scoren met social media

Zo’n 48 procent van de bedrijven zet social media in bij het werven van nieuwe klanten. Vooral kleine bedrijven maken hier gebruik van. Wereldwijd hebben meer dan 700.000 kleine bedrijven fanpagina’s op Facebook.

Dit blijkt uit onderzoek van Regus. Een kwart van de ondernemingen heeft een apart potje voor activiteiten op het gebied van social media.

Klantgroepen
Van de kleinere ondernemingen ziet 59 procent het organiseren van en verbinden met klantgroepen als het belangrijkste aspect van social media. Drie kwart zet de netwerken in om waardevolle informatie op het spoor te komen. Onder grotere bedrijven is dit bijna 80 procent.

‘Hoewel de belangrijkste functie van deze virtuele netwerken het onderhouden van contacten blijft, acquireren bedrijven inmiddels succesvol en gaan ze de dialoog aan met klantgroepen’, stelt Eduard Schaepman, algemeen directeur van Regus Benelux op nuzakelijk.nl.

Detailhandel
IT, detailhandel, media- en marketing en consultancy zijn de sectoren die het meest te vinden zijn op sociale netwerken. De maakindustrie, financiële dienstverleners en gezondheidszorg zijn het minst vertegenwoordigd.