‘Digitale accountant heeft toekomst’

Volgens mij zijn er tegenwoordig al heel wat accountantskantoren in hoge mate geautomatiseerd. Wat is er nieuw aan jouw aanpak?
“Je moet accountantskantoren scheiden in WTA-kantoren die beursgenoteerde ondernemingen bedienen en niet-WTA-kantoren. WTA-kantoren werken voor grote klanten zoals multinationals. Dit soort grote kantoren is inderdaad al in hoge mate geautomatiseerd. De meeste niet-WTA-accountants zijn echter nog lang niet zo ver. De noodzaak en de effectiviteit van ‘virtueel werken’ wordt bepaald door de medewerkers. Veel medewerkers zijn nog niet gewend om online diensten aan te bieden. Een medewerker die dit doet, moet in staat zijn vooruit te denken én om adviserend en pro-actief op te treden.”

In zekere zin moest je dus voor een belangrijk deel zelf het ‘digitale accountantswiel’ uitvinden. Wat was het grootste probleem?
“De software die ik nodig had was allemaal wel op de markt. Het grote probleem was dat er her en der wat ontbrak. Uiteindelijk heb ik de stoute schoenen aangetrokken en met hulp van een expert al die software op effectieve wijze aan elkaar geknoopt. Het was bijzonder leuk om te doen, maar kostte ook ontzettend veel tijd. Daarom heb ik voor andere accountantskantoren het ‘Online Accountants Kwaliteitsboek’ geschreven.”

Maar op die manier geef je toch al je kennis voor een grijpstuiver aan de markt?
“Ach joh, op die manier denk ik niet hoor. Er is echt werk genoeg voor goede accountants. Waarom zouden anderen weer opnieuw het wiel moeten uitvinden? Voor de internetgeneratie is het delen van kennis de gewoonste zaak van de wereld. De tijd van de closed shop is dankzij het wereldwijde web gelukkig definitief verleden tijd. Als je nooit een cadeautje geeft krijg je zelf ook nooit wat…”

In hoeverre moeten ondernemers hun organisatie wijzigen als ze hun administratie bij Petiet Accountants via internet willen laten verzorgen?
“Het is de bedoeling dat ze al hun administratieve gegevens (zoals verzonden en ontvangen facturen) invoeren op of koppelen met geschikte administratiesoftware. Vervolgens kun je deze gegevens op eenvoudige wijze in ons systeem laten lopen. We komen trouwens eerst twee tot drie keer een uurtje langs om mensen de weg te wijzen.Op die manier hebben onze klanten uit het midden- en kleinbedrijf meteen een cursusje gehad. Het is echt heel eenvoudig aan te leren. Wanneer het op de rit is, kunnen wij maandelijks met één druk op de knop jouw BTW-aangifte verzorgen. Ook de jaaraangifte wordt op deze wijze grotendeels geautomatiseerd.”

Wat zijn de voordelen voor je klanten?
“Ze hoeven niet meer met ordners of grote schoenendozen vol papierwerk naar ons kantoor te komen. Door een link naar hun softwareprogramma gaat hun administratie in het vervolg vrijwel vanzelf. Ondernemers sparen door deze aanpak zelf veel tijd. Hun administratie is altijd up to date en ze hoeven niks meer achteraf te verzamelen. Tevens kost onze dienstverlening beduidend minder dan de diensten van een accountantskantoor dat niet of slechts deels is geautomatiseerd. Ervaren mensen die geen zin hebben in stress willen niet meer zoals vroeger achteraf brandjes gaan blussen. Doordat wij dankzij internet altijd alle actuele gegevens ter beschikking hebben, kunnen we ondernemers al tijdens de rit adviseren en waar nodig bijsturen. Als je eenmaal op deze wijze werkt wil je echt niet anders meer. Ik denk dan ook eerlijk gezegd dat de ‘papieren accountantskantoren’ op den duur niet zullen overleven.” Info: www.OnlineAccountants.nl.

‘Voor de internetgeneratie is het delen van kennis de gewoonste zaak van de wereld.’