Opta: 'Providers moeten klanten beter beschermen'

De toezichthouder wil in dialoog met de isp’s om tot een heldere regelgeving te komen. De bestaande wet- en regelgeving is volgens de Opta te vaag om goed toezicht te kunnen uitoefenen, en in overleg met isp’s hoopt de organisatie om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Volgens de Opta ontbreken er nog altijd een aantal belangrijke specifieke eisen voor internetaanbieders aan de wet. De telecomwaakhond denkt daarbij aan het verplicht aanbieden van antivirussoftware en spamfilters. Ook zouden isp’s volgens de Opta verplicht moeten worden om aan hun klanten te adviseren een firewall te installeren.