Opta ontvangt 34.000 spamklachten in een jaar

In het afgelopen jaar is het aantal bij de OPTA gemelde spamklachten meer dan verdubbeld, zegt de telecommunicatie-autoriteit. In 2008 ontving de OPTA ruim 15.000 klachten over spam, vorig jaar zou dat op 34.000 zijn uitgekomen.

De OPTA is niet verbaasd over de verdubbeling van het aantal klachten. Cynthia Heijne van de OPTA: “De verdubbeling van het aantal klachten komt vooral door de uitbreiding van het spamverbod in oktober vorig jaar. Sinds die tijd is ook mail aan bedrijven strafbaar.”

Niet iedere klacht wordt onderzocht. Sommige klachten van bedrijven of consumenten richten zich op buitenlandse spammers. Ook blijkt regelmatig dat bedrijven of personen zich toch voor een maildienst hebben ingeschreven.

In 2009 werden er 83 onderzoeken ingesteld, waarbij 56 waarschuwingen zijn uitgedeeld. Bij ruim 34.000 klachten lijkt dit een klein getal. Cynthia Heijne legt uit: “Behalve naar de hoeveelheid klachten kijken we ook naar andere zaken. Als er bijvoorbeeld spyware in een mailing zit, dan stellen we eerder een onderzoek in. Ook als er verschillende klachten komen over hetzelfde bedrijf. Niet alleen het aantal klachten over een bepaalde periode is bepalend.”

Naast de 56 waarschuwingen zijn er in totaal drie boetes aan Nederlandse spammers uitgedeeld. Welke bedrijven of personen dat waren, kon Heijne niet zeggen. Ook over de hoogte van de boetes kon ze geen uitspraken doen: “Ik wil het graag bekendmaken, maar de rechter houdt ons tegen. De beboete bedrijven maken bezwaar tegen publicatie van de boetes bij de rechter. Deze weegt dan de imagoschade voor de bedrijven af tegen de afschrikkende werking van een boete. Met deze rechtszaken zijn we nu bezig.” De OPTA hoopt aan het einde van dit jaar klaar te zijn met de juridische procedure. Daarna hoopt de autoriteit ook bekend te kunnen maken welke bedrijven een boete hebben ontvangen. De hoogste boete die een bedrijf kan krijgen is 450.000 euro.

Bron: Tweakers.net