NS onderbreekt proef online tickets

De NS begon op 16 maart met de e-ticketproef, waarmee via internet treinkaartjes konden worden gekocht die aan de reiziger werden gemaild waarop deze het vervoersbewijs zelf af moest drukken. Op die eerste dag bleek het al lastig te zijn om informatiepagina’s over het nieuwe kaartjessysteem bij de website van de spoorwegmaatschappij op te vragen. In de dagen daarna was de vele aandacht die het e-ticket ten deel viel, te veel voor de servers van de Nederlandse Spoorwegen waarop de kaartverkoop moest worden afgehandeld. De webshop zal dan ook de komende dagen worden verbeterd en is voorlopig gesloten, zo is te lezen op de site van de spoorwegmaatschappij.

De Nederlandse Spoorwegen wijten het stuklopen van de proef, die eigenlijk tot medio juni had moeten duren, aan een combinatie van onvoorziene media-aandacht en een serververhuizing, aldus Webwereld. Het serverpark zou dit weekeinde weer volledig operationeel moeten zijn, maar of dit betekent dat er vanaf dat moment weer e-tickets kunnen worden aangeschaft, moet worden afgewacht. Volgens het AD waren er namelijk ook nog andere problemen: zo ontvingen sommige mensen hun ticket pas na een halve dag, en werden conducteurs ook geconfronteerd met half geprinte vervoersbewijzen.