'Hosted e-mail staat op punt van doorbraak'

Hosted e-mail heeft de toekomst, dat beweert althans onderzoeksbureau Gartner. Tot 2012 zal deze markt explosief in omvang gaan toenemen en in het kielzog zullen bedrijven ook andere diensten van buiten de deur naar binnen gaan halen. Gartner meent dat de belangrijkste redenen voor deze marktverandering de opkomst van cloudcomputing en de opkomst van nieuwe aanbieders zijn. Gartner meent dat de opkomst van hosted modellen ict-architecturen de komende tien jaar drastisch zullen veranderen en e-mail zal de aanstichter van deze verandering zijn.

“Na een decennium van relatieve stilstand wordt een markt, die gedomineerd werd door vooral kleine spelers, door elkaar gehusseld doordat de grootste ict-bedrijven toetreden en agressief met elkaar gaan concurreren”, aldus Matt Cain, research vice president bij Gartner. “Door de omvang van partijen als Microsoft, Yahoo en Google, met hun honderden miljoenen gebruikers, zullen bedrijven hun kosten voor e-mail drastisch omlaag zien gaan.”

Gartner voorspelt dat rond 2012 door de opkomst van hosting-bedrijven organisaties enorm gaan besparen op hun algemene e-mail en hun agendabeheer. Het onderzoeksbureau meent zelfs dat het bedrag van 10 dollar per gebruiker per maand, dat momenteel de standaard is, omlaag zal gaan naar 2 dollar per gebruiker per maand.

Maar e-mailbeheer is niet het enige dat in een hosting-vorm zijn intrede gaat maken, ook de opslag van al het e-mailverkeer zal als hosted dienst gaan worden aangeboden. Cain: “De meeste organisaties houden de capaciteit van mailboxen op 200 MB en lokale opslag wordt oogluikend toegestaan om in de toenemende vraag naar meer storage te voorzien. Bedrijven willen echter van dergelijke lokale opslag af en zullen zich meer aangetrokken gaan voelen naar kosteneffectievere hosting-modellen. Die bieden namelijk al bij aanvang 1 GB storage.”
De opkomst van hosted e-mail gaat beginnen bij de kleinere bedrijven, waarna de middelgrote organisaties volgens Gartner zullen volgen om uiteindelijk in 2012 ook organisaties te bereiken die over meer dan 50.000 werkplekken beschikken. “Hosted omgevingen zijn momenteel interessanter voor kleine organisaties omdat zij per werkplek meer willen betalen voor e-maildiensten en minder eisen stellen aan de functionaliteiten”, aldus Cain. “Voor grotere organisaties geldt het omgekeerde. Zij hebben al lagere operationele kosten en hebben meer behoefte aan aanvullende e-maildiensten zoals compliance en disaster recovery.”