Regering zet vaart achter digitaal gemeenteloket

In het kader van het 100-dagenprogramma van het kabinet liet Bijleveld zich door de gemeente Arnhem bijpraten over digitale dienstverlening. Arnhem biedt 70 procent van haar diensten digitaal aan en staat daarmee landelijk gezien op een vijfde plek.

Het kabinet wil dat Nederlandse gemeenten dit jaar 65 procent van de publieksverlening via Internet afhandelen Bijna 80 procent van de gemeenten bevindt zich echter nog in de beginfase van elektronische dienstverlening. Het aanbod reikt niet verder dan het lezen van gemeentelijke informatie en het downloaden van formulieren. Twee op de vijf gemeenten denkt dan ook in 2007 niet aan de 65 procent-norm te kunnen voldoen.

Ook de burger is slecht geïnformeerd over het digitale gemeenteloket. Zo weet 72 procent van de Nederlanders niet precies wat hun gemeente voor digitale diensten aanbiedt.

Bijleveld stelde veel vragen over de stroeve samenwerking tussen gemeenten en rijk. Zo geeft de Belastingdienst niet thuis als gemeenten om gegevens vragen. De staatssecretaris neemt echter een kentering waar. Er wordt volgens haar meer en ook beter samengewerkt tussen gemeenten en de Vereniging van Nederlandse gemeenten en het ministerie van Binnenlandse Zaken.