Europese consumenten in opstand tegen iTunes

Bovenaan de lijst van eisen die de organisaties indienen bij Apple is een betere uitwisselbaarheid van bestanden. Op dit moment moet de consument vier stappen nemen om iTunes-bestanden op andere mediaspelers dan Apple’s eigen iPod te zetten: het bestand downloaden naar zijn pc, het bestand branden naar een cd, de cd terug rippen naar de pc en tenslotte het bestand overzetten naar een draagbare mediaspeler. Voor consumenten die weinig verstand van computers hebben – waarschijnlijk het merendeel van de iTunes-gebruikers – is deze procedure veels te ingewikkeld.