Nederlanders vinden online kopen steeds veiliger

Het gemiddelde bestede bedrag per online koper is in de eerste zes maanden van 2006 gestegen van 243 euro naar 259 euro, veroorzaakt door een toename van bestellingen in duurdere online marktsegmenten zoals reizen, consumentenelektronica, witgoed en verzekeringen. In totaliteit is de markt voor online consumentenbestedingen met 25% verder doorgegroeid naar een omzet van € 1,33 miljard. In de eerste zes maanden van 2006 hebben ruim 5 miljoen online kopers een online bestelling gedaan, waarvan bijna 700.000 kopers voor het eerst online iets gekocht hebben.

De tevredenheid van online kopers is nog steeds hoog; 95% van de shoppers geeft aan tevreden tot zeer tevreden te zijn over de laatste online bestelling. Behalve tevreden zijn we ook steeds minder bang om online te kopen. Het aantal niet-shoppers dat de onveiligheid van betalen als grootste drempel ziet om geen online aankoop te doen is gedaald van 57% een jaar geleden naar 45%. Ook steeds minder shoppers vinden de veiligheid van betalen een issue. Onder andere de introductie van iDEAL heeft hiertoe bijgedragen; de meerderheid van de online kopers ziet iDEAL als een veilig betaalmiddel.