Automatiseer het geautomatiseerde

Kenmerkend is de hierbij ontstane eiland-automatisering, ook wel aangeduid met applicatie-silo’s. Dit heeft tot gevolg gehad dat er binnen een organisatie verschillende IT-technologiën, applicaties en databases zijn geïmplementeerd om de verschillende processen op een geautomatiseerde wijze te ondersteunen. Daardoor is integratie en uitwisseling van informatie veelal moeilijk. Vaak dienen er dus nog handmatige acties te worden uitgevoerd.

Eén van de oplossingen is het invoeren van zgn. Enterprise Resource Planning- applicaties (ERP), zoals SAP (met Business One voor het MKB) of Navision (van Microsoft). Deze “platformen” gaan op een uniforme en geïntegreerde wijze met de gegevens om. Echter niet iedereen is gecharmeerd van het invoeren van deze systemen.

Een andere mogelijkheid is het gebruik maken van softwarepakketten voor Business Task Automation (BTA) of Business Process Management. Dit soort softwareproducten stelt bedrijven in staat om hun processen beter te stroomlijnen door het samenstellen van geautomatiseerde taken op bestaande informatiesystemen. Hierdoor wordt niet alleen de functionaliteit van een bestaand softwarepakket uitgebreid, maar wordt er tevens een efficiency-verbetering doorgevoerd en meetbaar kosten bespaard. Door het automatiseren van taken/processen (van velerlei aard) kan namelijk bespaard worden op “handjes” die geleverd worden door eigen of ingehuurde mensen.

M.b.v. dit soort pakketten kunnen (Tasks) vastgelegd worden, die de geautomatiseerde bedrijfsprocessen weergeven. Taken worden gebouwd met behulp van acties (Actions). Actions bepalen de functionaliteit. Eén van dit soort BTA-pakketten is Orbis Taskcentre®. De Return On Investment (ROI) is dan ook veel sneller bereikt dan met het invoeren van ERP-systemen.

Volgens het befaamde “trend-watcher”-bureau Gartner zal BTA een logische uitbreiding zijn op reeds aanwezige bedrijfskritische applicaties en een onmisbare tool voor het integreren van deze applicaties.

Voor meer informatie over Content Management klik hier.