Negen conclusies uit het TNS NIPO onderzoek

1. De meeste ondernemers weten niet precies wat ze jaarlijks aan ICT uitgeven en ook niet wat deze investeringen hen opleveren
2. Meer dan een derde van alle ondernemers signaleert problemen met productiviteit. In veel ondernemingen doen zich efficiencyproblemen voor, die – als ze worden aangepakt – aanzienlijke besparingen kunnen opleveren
3. Ondernemers willen in overgrote meerderheid één aanspreekpunt voor al hun ICT-wensen en –zorgen
4. Ondernemers vallen in drie, ongeveer even grote groepen uiteen wat betreft hun oordeel over ICT-dienstverleners: een derde is ontevreden, een derde tevreden en een derde is neutraal
5. De meeste ondernemers denken hun informatiebeveiliging aardig op orde te hebben
6. Grotere ondernemingen zien op dit moment meer voordelen in mobiele toegang tot e-mail en tot bedrijfsgegevens dan kleinere ondernemingen
7. In grote meerderheid kiezen ondernemers voor één totaal bedrijfsinformatiesysteem boven koppelingen tussen allerlei aparte programma’s
8. Een kwart van de ondernemers heeft een website waarop transacties plaatsvinden, maar tweederde van deze sites heeft nog geen koppeling met de backoffice
9. Een grote meerderheid van ondernemers vindt ICT essentieel voor de zaak, maar nog niet de helft verdiept zich echt in de mogelijkheden