“De essentie van zaken doen en ondernemen is relatiebeheer”. Op velerlei manieren binnen grote en kleinere ondernemingen worden relatiegegevens – b.v. adressen, contactpersonen en communicatiemogelijkheden – verzameld en beheert omwille van het zaken doen. De instrumenten waarmee dat gebeurt zijn veelvuldig: een verzameling van visitekaartjes, lijsten met adresgegevens in Word of Excel, geavanceerde databaseoplossingen, etc. De wijze waarop deze gegevens opgeslagen worden en toegankelijk zijn bepalen mede de toegevoegde waarde van een relatiebeheer voor gezond en succesvol zakendoen.

Bart Jeukendrup Vincent Gorissen admin Steven Wiertz Aaron Mulder