iRelate is een organisatie die staat voor praktische CRM oplossingen. We zijn een adviesorganisatie, gespecialiseerd in klant-relatie management ofwel customer relationship management (CRM). Onze consultants zijn vooraanstaande CRM consultants met jarenlange advies- en implementatie ervaring in het optimaliseren van klantencontacten en het uitbouwen van de juiste klantbenadering strategie. iRelate is Microsoft Gold Certified partner en wij kunnen u een passende en complete applicatie leveren ter verbetering van de efficiëntie van uw verkoop, naverkoop (service) en marketing. Met meer dan 150 MS CRM referenties in de BeNeLux zijn wij de ideale partner voor het opzetten van een praktische oplossing voor het beheren, managen, behouden en verwerven van (nieuwe) klanten. Met klanten als Binck Bank, DeLaMar Theater, SBA (apothekers vereniging), Kluwer opleidingen, Sint Jude Medical, Fujij Film, Hyet Sweets, Hertel, KPMG, Euro Banking Association, en vele anderen kunnen wij u bijstaan bij het optimaliseren van de juiste klantenapproach. iRelate is de aangewezen implementatie partner van A tot Z met de nodige zorg voor de after care en begeleiding. In België en Luxemburg is de Microsoft CRM organisatie bekend onder de naam Infront (www.infront.be).
Microsoft CRM Microsoft Dynamics CRM is CRM-software van Microsoft. Microsoft Dynamics CRM past bij het budget en de behoeften van zowel kleine, middelgrote en grote organisaties, in welke branche dan ook. Microsoft CRM-software helpt u om méér uit uw relaties te halen. Microsoft CRM is volledige te gebruiken vanuit een browser, MS Outlook of op uw mobieltje. Microsoft CRM kan heel eenvoudig worden aangepast aan uw business behoeften. Bovendien heeft u de flexibiliteit om Microsoft CRM te implementeren bij u op kantoor of kan u werken via onze eigen hosted Microsoft CRM omgeving. De voordelen van Microsoft CRM zijn:
- Microsoft Dynamics werkt niet alleen uitstekend samen met Microsoft Office-software maar werkt ook vanuit Word, Outlook, Excel of SharePoint. Uw medewerkers hoeven dus niet meer te switchen tussen verschillende schermen.
- Met Microsoft Dynamics CRM hebben uw medewerkers altijd en overal de beschikking over actuele klantinformatie, zowel offline als online. Uw medewerkers hebben zo niet alleen gebruiksvriendelijke CRM-software, maar ook een complete mobile office. Microsoft Dynamics CRM werkt net als Microsoft Office, software waar uw mensen waarschijnlijk al mee werken. Zij kunnen er direct mee aan de slag.
- Microsoft Dynamics CRM verhoogt de efficiëntie van uw organisatie. Dankzij de flexibel in te richten processen, kan onze CRM-software meegroeien met uw organisatie. En kunt u de software altijd en eenvoudig aan uw wensen en behoeften aanpassen. Microsoft Dynamics is geschikt voor elke branche en bedrijfssituatie. En de CRM-software is toepasbaar op allerlei soorten relaties, zoals die met klanten, burgers, medewerkers en leveranciers.
Business advies en implementatie Naast de technische consultants, biedt iRelate BV ook business advies aan. Onze functionele consultants kunnen u adviseren bij uw CRM inrichting, het bepalen van uw strategie om uw klantrelaties en klantwaarde te optimaliseren. Wij evalueren uw huidige interne processen en realiseren quick wins binnen de werkprocessen van uw organisatie.
Training Binnen ons bedrijf zijn ook trainers aanwezig die zowel uw gebruikersorganisatie als uw ICT afdeling kunnen opleiden. We geven training bij u op lokatie of u kunt terecht bij ons opleidingsinstituut.
Aanbod iRelate geeft u volledig gratis advies rond CRM. Organisaties die twijfelen aan het wel of niet beginnen met een CRM oplossing en eerst advies willen inwinnen (en mogelijks met meer dan 5 gebruikers met een CRM oplossing gaan werken) krijgen gratis een CRM check. Wij komen langs om onze checklist die we hebben opgesteld vanuit onze ervaring bij meer dan 150 CRM implementaties te overlopen en in te vullen. Zo krijgt u direct de pijnpunten en de voordelen voor uw organisaties te horen. Advies is beperkt en slechts één maal geldig en beperkt in tijd. Contact via olaf.hoppenbrouwers@irelate.nl of via 06 29 39 91 71
Gebruikers die hebben bijgedragen aan deze kennisbank pagina:
